“相互保”升级为“相互宝”原用户无需重新计

  11月27日,支付宝官方微博宣布“相互保”升级为“相互宝”, 升级后,原“相互保”用户无需重新计算等待期,暂不升级的用户,仍按原计划获得保障。

  支付宝称,自10月16日上线以来,“相互保”已有超过千万用户加入。但为了进一步保障和提升用户权益,决定对原“相互宝”服务进行部分升级。新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划,背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》,但用户获得的保障不会有任何改变。据介绍,“相互保”合作伙伴信美人寿近期遭到监管部门约谈并指其涉嫌违规。

  为了弥补升级带来的不便,支付宝表示将作出一定的补偿措施,即在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户,不管是从“相互保”升级过来,还是新加入,在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。

  公告称,吸收用户此前的一些反馈,并为了进一步提升用户权益,新的“相互宝的服务进行了三点优化:

  1)每位用户在 2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的总分摊金额不超过 188 元,如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。

  3)未来如果“相互宝”的参与人数低于 330 万,计划也不会立刻解散,我们会继续为用户提供一年的大病保障。

  据悉, “相互保”是继腾讯水滴互助后,BAT另一巨头阿里入局互助健康保障。这款保险号称“门槛低、覆盖全、大家担、保障高”:芝麻分650分及以上的蚂蚁会员(60岁以下)无需交费,就能加入;保险能覆盖恶性肿瘤+99种大病;他人生病后,患病产生赔付时费由众人分摊,自身患病则可一次性领取保障金,40岁以下保障金额30万,40-50岁保障金额为10万。

  根据此前宣传,单一出险案件,每个用户分摊不超过1毛钱。根据规则,每月两次公示、两次分摊,分摊日每人当期需要交的钱大约在6.6元。

  在相互保《平台服务协议》中提到:为使您知晓我们服务情况或向您推荐更优质的保险服务,通过电子邮件、手机短信、客户端消息等方式向您发送服务状态的通知、营销宣传或其他商业性电子信息。信美作为相互保运营主体,用户信息有被用于信美推销他们其他的保险产品的风险。

  同时,条款中还表示:相互保运行3个月后,如果成员数低于330万,平台将停止运营。

  这就代表,如果三个月内人数凑不够330万人,或将来用户数少于330万,这个平台会随时结束,就算用户之前为他人分摊过费用,用户在平台结束后也得不到赔偿。